FAQ

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La plateforme Naturel Acné Solution, c'est quoi ?

Tout d’abord c’est une plateforme 100% online et privé pour lutter contre son acné grâce à un programme explicatif répertoriant les causes de l’acné et ses solutions, accompagnés d’un guide pratique en phytothérapie, vitamines, minéraux, et d’une boite à outils pour la mise en pratique au quotidien.
En effet, la plateforme est accompagnée d’une communauté et de moi-même, Kelly fondatrice naturopathe, ayant souffert de l’acné pendant plus de 10 ans.
Globalement, Naturel Acné Solution est une mine d’informations pour tout ceux qui souffrent de l’acné.  Et pour ceux qui souhaitent avoir une action contre elle pour ne plus la subir.

Mon acné - A propos

Est-ce que la plateforme Naturel Acné Solution est faite pour moi ?

Globalement, la plateforme vous sera adaptée si vous souhaitez découvrir une mine d’informations sur l’acné, ses causes, ses solutions et son univers dans l’objectif de ne plus la subir. En effet, si vous êtes à la recherche d’informations sur votre corps, le bien-être, l’équilibre hormonal et digestif… La plateforme vous apportera pleins de réponses.
Cependant, la plateforme ne sera pas pour vous, si vous êtes à la recherche d’une solution miracle et rapide, sans changer aucune de vos habitudes. La plateforme est complète et demande du temps pour comprendre la cause de son acné et ses solutions adaptées.
Pour découvrir un peu + l’univers de Naturel Acné Solution, rendez-vous sur le blog, ou le podcast. Grâce à ça, vous aurez déjà de nombreuses informations gratuites disponibles.

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Que vais-je trouver dans la plateforme Naturel Acné Solution ?

Vous pourrez retrouver :

– Tout d’abord, un programme explicatif des causes de l’acné et ses solutions.

– Deuxièmement, un guide pratique en phytothérapie, vitamines, minéraux, etc.

– Une boite à outils façon « blog » regroupant des recettes alimentaires selon son profil (sans gluten, sans lactose, sans sucres, fodmap, paléo…), des recettes cosmétiques naturelles, des solutions anti-stress, des vidéos pratiques, et bien plus encore.

– Également, une communauté pour échanger avec d’autres membres.

– Enfin, des consultations personnalisées avec un rendez-vous de suivi tous les mois durant 6 mois, avec une assistance par e-mail illimitée entre les consultations afin que vous puissez poser vos questions à tout moment.

Des mises à jour et des nouveautés seront disponibles en temps réels sur les dernières informations & recherches de Kelly, la fondatrice et naturopathe.

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Qui se cache derrière Naturel Acné Solution ?

C’est Kelly naturopathe à bordeaux. Je me suis spécialisée sur les problèmes de peau, l’acné, le système digestif et les hormones féminines. J’ai souffert d’acné pendant plus de 10 ans, et je n’avais aucun moyen de maîtriser mon acné. Suite à ça, j’ai suivi un parcours classique jusqu’à me perfectionner en naturopathie pour combattre mon acné et ne plus la subir. Pour en savoir +, rendez-vous à la page A propos et le compte Instagram.

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Comment accéder à la plateforme privée ?

Tout d’abord, je réalise mon achat, selon le module choisi. Après validation, vous recevrez un mail avec toutes les indications. Après ça, vous pourrez choisir votre mot de passe et vous connecter pour avoir accès.

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Puis-je offrir la plateforme Naturel Acné Solution pour une autre personne ?

En réalité, la plateforme n’est pas adaptée pour une offre cadeau car il est préférable que la personne souffrant de l’acné réalise la démarche d’elle-même. Il est important que la plateforme puisse correspondre à ses attentes.
Cependant, si vous êtes certain(e)s que cela puisse l’aider, dans ce cas, vous pouvez réaliser un achat en renseignant ses informations, et elle recevra directement un mail avec l’accès à la plateforme.

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Pourquoi les informations de la plateforme ne sont pas gratuites ?

Un travail de plusieurs années a été effectué par Kelly, la fondatrice et naturopathe, qui elle-même a souffert d’acné pendant plus de 10 ans. En effet, Kelly reste active sur la plateforme, en réalisant un travail de recherche constant pour que vous receviez les dernières actualités sur l’acné. Après cela, elle sera également présente sur la plateforme pour répondre à vos questions, et pour vous accompagner en consultation personnalisée (selon le module choisi).  En réalité, la plateforme Naturel Acné Solution vit et évolue en même temps que vous et vos demandes.

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Je suis une femme enceinte ou allaitante, est-ce que la plateforme me sera adaptée ?

À vrai dire, certains conseils ne peuvent pas convenir aux femmes enceintes et allaitantes. A titre d’exemple, certaines plantes cités dans le guide pratique en phytothérapie ne seront pas adaptés. Effectivement, il sera nécessaire de demander l’avis à un spécialiste de la santé.
Globalement, les conseils que vous trouverez ne se substituent en aucun cas à l’avis d’un professionnel de la santé. En réalité, les informations contenues dans la plateforme sont à des fins éducatives.

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J’ai de l’acné rosacée, est-ce que la plateforme pourra me convenir ?

Tout d’abord, la rosacée est une affection inflammatoire de la peau du visage qui touche les petits vaisseaux du visage. Cependant, la rosacée est à différencier de l’acné où il s’agit de deux maladies bien distinctes. Cela dit, comme pour le cas de l’acné, la plateforme a pour objectif d’aller au coeur du problème pour agir sur l’inflammation, que cela soit hormonal, digestif, stress… En effet, si vous vous retrouvez dans ces profils et que vous avez déjà remarqué que votre mode de vie pouvait influencer votre rosacée, la plateforme pourra vous donner beaucoup d’informations et vous aider.

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Combien de temps ai-je accès à la plateforme ?

À vrai dire, cela va dépendre du module que vous aurez choisi.
En effet, le module « indépendant(e) » et le module « solidaire » sont sur une durée d’un an où vous aurez accès à la plateforme, en toute liberté. Après un an, un tarif participatif vous sera demandé (19€/an). Il n’y a pas de prélèvement automatique. Il sera nécessaire de renouveler votre abonnement pour avoir de nouveau accès à la plateforme.  Les mises à jour et les informations étant mis à disposition en temps réel, avec des actualités en permanence.
Le module « avis d’experte a une une durée illimitée. Un accès à vie.

Pour en savoir +, voir la question «Pourquoi les informations de la plateforme ne sont pas gratuites ?».

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Quels sont les différents types d’achats proposés ?

Trois types d’achats sont proposés pour l’accès à la plateforme.
Le module « indépendant(e) » à 257€ (durée d’un an).
Ensuite, le module « solidaire » à 357€ (durée d’un an).
Le module « avis d’experte » à 817€ (accès à vie).
Pour les modules « indépendant(e) » « solidaire », après l’année écoulée, vous recevrez un mail automatique pour renouveler l’accès à la plateforme avec un tarif participatif à 19€/an. Si vous ne souhaitez pas renouveler l’accès, il suffira de ne pas répondre à cet email.
Chaque module propose des informations différentes. De ce fait, je vous invite à voir ou à revoir l’offre sur la page d’accueil.

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Est-il possible d’obtenir un remboursement ?

Étant donné la nature digitale de Naturel Acné Solution et l’accès immédiat que vous obtenez, il n’est malheureusement pas possible d’obtenir de remboursement.
Cependant, je tiens à garder toutes mes client(e)s satisfait(e)s, alors n’hésitez pas à me dire ce qui vous a déçu afin que je puisse apporter les améliorations nécessaires et vous apporter entière satisfaction.

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Sous quel format sera la plateforme ?

Afin de faciliter l’accès à tous, la plateforme sera compatible avec tout écran : ordinateur, tablette, smartphone… Globalement, la plateforme comprendra principalement du texte, des vidéos et document en format PDF.

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Je souhaite passer au module supérieur, comment puis-je faire ?

Si vous êtes au module “Indépendant(e)” ou “Solidaire” et que vous souhaitez passer au module supérieur, vous pouvez vous rendre dans votre compte > sur le tableau de bord > Mes adhésions > Modifier (ou voir toutes les options d’adhésion) > Choisir. Puis, suivre les différentes étapes indiquées.
Suite à ça, un calcul automatique réalisera la différence tarifaire entre les deux modules. Par exemple, si vous êtes au module “Indépendant(e)” et que vous souhaitez passer au module “Solidaire”, un tarif de 100€ vous sera demandé, correspondant à la différence des deux modules.

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En combien de temps ma peau se sentira mieux en suivant la plateforme ?

À vrai dire, cela dépend entièrement de votre constitution individuelle, de la cause de votre acné et de votre dévouement à réaliser les changements.

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Je vis à l'étranger, puis-je avoir accès à la plateforme ?

Effectivement, la plateforme est disponible dans le monde entier.

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Le renouvellement annuel du module "Indépendant(e)" et "Solidaire" est-il automatique ? Serais-je prélevé ?

Non, vous ne serez pas prélevé. En effet, la plateforme ne garde pas en mémoire vos paiements.
Effectivement, pour les modules « indépendant(e) » et « solidaire », après l’année écoulée, vous recevrez un mail automatique pour renouveler l’accès à la plateforme avec un tarif participatif à 19€/an. Cependant, si vous ne souhaitez pas renouveler l’accès, il suffira de ne pas répondre à cet email.

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Je souhaite renouveler mon adhésion après un an, comment puis-je faire ?

Pour les modules « indépendant(e) » et « solidaire », après l’année écoulée, vous recevrez un mail automatique pour renouveler l’accès à la plateforme avec un tarif participatif à 19€/an. Dans l’ensemble, il suffira de suivre les différentes étapes indiquées.
À l’inverse, vous pouvez renouveler votre adhésion à tout instant en allant sur votre compte > tableau de bord > Modifier (ou voir toutes les options d’adhésion) > Choisir.

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Que vais-je trouver dans la plateforme Naturel Acné Solution ?

Vous le saurez très bientôt ! Je dois finaliser encore pleins de détails ! Pour être tenu au courant, je vous invite à vous inscrire à la newsletter. Dès la mise en ligne, vous serez averti.
En attendant, rendez-vous sur le blog, ou le podcast. Vous aurez déjà de nombreuses informations gratuites disponibles.

Les conseils que vous trouverez sur la plateforme ne se substituent en aucun cas à l’avis d’un professionnel de la santé.

Les informations contenues dans la plateforme sont à des fins éducatives.

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